ความสุขของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ Digital Sax Thailand เราจึงมุ่งมั่นดูแลใส่ใจในทุกรายละเอียด ให้ลูกค้าเลือกช้อปสินค้าอย่างมั่นใจ ด้วยการรับประกันสินค้าถึง 3 ชั้น พร้อมคอยให้คำปรึกษา และอยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ

✅ ชั้นที่ 1 : Digital Sax Thailand ดูแลเคลมสินค้าฟรีภายใน 7 วัน
ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า Digital Sax Thailand ยินดีรับสินค้ามาเคลมให้ฟรี เพียงแค่ลูกค้า ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า และแจ้งสาเหตุหรือปัญหาที่เกิดขึ้น เรายินดีดูแล ให้บริการและประสานงานกับศูนย์บริการของประเทศไทย ตามเงื่อนไขที่กำหนด

► สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากกระบวนการในการผลิตสินค้าจากโรงงาน
► สินค้ามีความเสียหายระหว่างจัดส่งไปยังลูกค้า โดยที่ความเสียหายนั้นเกิดจากขนส่ง หากมีชิ้นส่วนที่เสียหายจากการขนส่ง ทางร้านจะส่งชิ้นส่วนไปให้ถ้าเป็นชิ้นส่วนที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้เอง
► ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามรายการที่สั่งซื้อ

✅ ชั้นที่ 2 : สินค้ารับประกันจากศูนย์ไทย 1 ปี
ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาหลังจาก 7 วัน สามารถนำสินค้าส่งคืน Digital Sax Thailand โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพตามเงื่อนไขและประกันสินค้าที่กำหนด ถ้าหากลูกค้ามีคำถามหรือสงสัยในเงื่อนไขประกันโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Digital Sax Thailand

► เงื่อนไขการรับประกัน Digital Wind Instrument จากร้าน Digital Sax Thailand

1. มีรับประกันเครื่องให้ 1 ปีทุกกรณีที่เกิดจากกระบวนการในการผลิตสินค้าจากโรงงาน
2. หากมีชิ้นส่วนที่เสียหายจากการขนส่ง ทางร้านจะส่งชิ้นส่วนไปให้ถ้าเป็นชิ้นส่วนที่ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้เอง
3. ลูกค้าสามารถเรียนรู้เทคนิควิธีใช้งานและสอบถามปัญหาได้ตลอด 24 ชั่วโมง

► เงื่อนไขที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

1. ชาร์ตไฟด้วยหัวปลั๊กแบบชาร์ตเร็ว (Fast charge) ที่ทำให้วงจรเสียหายได้
2. เครื่องตกกระแทกอย่างรุนแรง
3. การทิ้งเครื่องไว้ใกล้ความร้อนสูง หรือทิ้งไว้ในรถกลางแดด
4. มีของเหลวไหลเข้าไปในแผงวงจร หรือเครื่องตกน้ำ
5. การใช้เครื่องผิดวิธี หรือต่อกับอุปกรณ์ภายนอกที่ไม่ได้มาตรฐาน

✅ ชั้นที่ 3 : Digital Sax Thailand อยู่เคียงข้างลูกค้าเสมอ แม้สินค้าอยู่นอกระยะประกัน
ในกรณีที่สินค้าอยู่นอกระยะเวลาประกันหรือเงื่อนไขที่กำหนด ลูกค้าสามารถติดต่อ Digital Sax Thailand เพื่อเข้ารับการบริการในการดูแล และให้คำปรึกษา หากกรณีสินค้ามีปัญหาป็นต้องส่งซ่อม ทางเรายินดีให้คำปรึกษา และบริการโดยคิดค่าใช้จ่ายอย่างเป็นธรรมตามความจริง